15.12.2025 заключена заявка с ИП "Быстрые доставки" по маршруту Курск-Шымкент (перегруз в Атырау).
Груз срочный, срок доставки 7 дней.
В ходе перевозки отсутствовало слежение. Позднее выяснилось, что транспорт сломался, однако информация об этом не сообщалась несколько дней.
Граница пересечена 21.12.2025. В Атырау груз перегружен на другой автомобиль, информация о новом транспорте предоставлялась с трудом, ясности по срокам выезда не было.
В связи с нарушением сроков и подрывом доверия, нами принято решение забрать груз другим транспортом БЕЗ изменения стоимости перевозки.
Попросили отнестись с пониманием к ситуации и передать груз в срочном порядке.
Однако перевозчик потребовал оплату и удерживал груз.
После оплаты счета и направления платежного поручения продолжал удерживать груз до фактического поступления средств.
Во избежание дальнейших задержек оплата была повторно произведена переводом на личную карту.
В итоге, груз получен в целости, однако сроки доставки нарушены. Коммуникация со стороны перевозчика отсутствовала полностью. Повторно оплаченные денежные средства возвращены.
Удержание груза при наличии подтверждения оплаты свидетельствует о формальном подходе к исполнению обязательств.
В целом, ситуация оставила негативное впечатление.
Данная компания перевозила нам груз , все четко в срок , с хорошей видео / фото подачей! Спасибо большое за сотрудничество , будем обращаться !
Хороший перевозчик , перевозили сложное направление , все довезли в срок !Фото /видео все как положено , всегда на связи .
Спасибо большое за проделанную работу !Рекомендую! Написать ответный отзыв
Вы можете оставить вопрос, сообщение об ошибке или предложение о работе сайте. Также можете связаться с нами по WhatsApp +7-701-9728028. Ответы на частые вопросы тут.
